Estructura de una carta formal (complaint)

NOTA:

En smartphone se ve mejor girando la pantalla.

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[Dirección

del 

remitente]

[Fecha]

                                                                                  [Dirección 

                                                                                    del 

                                                                                    destinatario]

Dear Sir or Madam, (COMA)

Paragraph 1:     [The reasons for writing] 

                        (El motivo de la carta)

I am writing to complain about your...

Paragraph 2:    [Why the writer bought the product] 

                       (Por qué el remitente compró el producto/servicio)

Paragraph 3:    [The problems with the product] 

                      (Los problemas del producto/servicio)

Paragraph 4:     [the writer’s opinion of the company] 

                        (la opinión del remitente sobre la empresa]

Paragraph 5:     [what the writer wants the company to do] 

                        (lo que el remitente quiere que haga la empresa)

I look forward to your reply and hope this matter can be

resolved quickly.

Yours faithfully,

[Your name]